Iskustva sa Total TV se kod ljudi na terenu razlikuju kao nebo i zemlja. Na žalost, jako puno je nezadovoljnih, bar onih koji se sa mnom druže. Puno ih je i sa istekom prvog Ugovora otkazalo i uzelo uglavnom mtel. Sad kukaju i na njih.
Elem, uglavnom kod onih manje zahtjevnih Total je svemirski brod, kod onih koji imaju ipak nešto veće potrebe, ganja se optika sa nekom od poludivljih ili potpuno divljih IPTV usluga plus kablovska kao back-up ili neko prelazno rješenje. Skoro svi moji prijatelji su u "tom fazonu" pa koliko vidim i dobar dio raje po raznoraznim forumima. DTH platforme, ovakve kakve su kod nas, sad ne govorim o Sky platformi, da se razumijemo, će vrlo brzo otići u out, ukoliko se ne poradi na usavršavanju usluge i paketiranju usluge. Samim i tim i Total TV. Ne smije se dešavati, da ti na najmanjoj kišici ispadne kompletan Pink paket i još dva ili tri transpondera. Onda ti je druže kilava usluga ili je monter uradio posao samo da mu ispadne iz ruku. Na žalost, češće je ovo drugo.
Ja konkretno, sam bio korisnik Total TV BiH. Malo je reći da sam bio nezadovoljan uslugom. Imao sam nekoliko intervencija, i da bi monter došao, morao sam po desetak puta nazvati, a da ne pričam o jako ružnom odnosu operaterki tokom telefonskih poziva, nevjerovatno šta su u stanju smisliti, da bi ti "objasnili" da monter ne dođe. Monteri uglavnom nekulturni i nekomunikativni. A od tebe žive. Pa druže...
Stoga u Totalu, kao kompaniji, bi trebali, krenuti ispočetka. Ako se hoće pričati o kompaniji sa nekim renomeom. Ovako, neće ići. A opet, eto već 14 godina koristim usluge Total TV Srbija. Antenu mi je montirao kolega. Dvije intervencije za sve ove godine: prva, ono prije nepar godina kada je "satelit prošetao" pa ga je ganjao na 15,8 stepeni, tada je Pink bio baš tanak i druga, ono kad su po Mejdanu letjeli krovovi. I to je sve. Znači, može. Ako se hoće. Operaterke iz Srbije "uvek ljubazne i lepo pričaju, imaju taj erotic u glasu i uvek mi uvale dodatnu uslugu za isto para". Cijeli životni vijek plaćam 10 - 11 evra.
Šteta je samo što Total/Telemach nisu ozbiljnije razvili EON uslugu jer me tv ponuda, bez Arena i RTS paketa trenutno ne zadovoljava, tako da sam evo već pune tri godine, nakon odjavljivanja Total BiH, na tzv "alternativnoj" usluzi, koja kao da je pravljena za mene, i koja radi dosta dobro.
.