banjalukaforum.com
https://www.banjalukaforum.com/

Zaštita potrošača u RS
https://www.banjalukaforum.com/viewtopic.php?f=52&t=64063
Stranica 11 od 12

Autoru:  Neki_to_vole_vruce [ 26 Apr 2018, 22:54 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Ako je kineski manual onda je kopija 100 %

Autoru:  filozof sa vrbasa [ 29 Avg 2019, 17:09 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Citiraj:
Banjalučanin napunio korpu robom sa isteklim rokom pa pozvao inspekciju

Kupio sam u tržnom centru “Konzum”, u krugu bivšeg “Čajavca”, sokove i pivo kojima je rok trajanja istekao prije četiri mjeseca pa sam zbog naših sugrađana i drugih kupaca odlučio da prijavim inspekciji kako se narod ne bi otrovao.

Ovim riječima je situaciju u kojoj se juče našao opisao dosadašnji stalni kupac u “Konzumu” Valentino Kovačević. Iz trgovačkog lanca su tvrdili da je kupac pokušao da od njih iznudi 1.000 KM, na šta nisu pristali.

Prema njegovim riječima, tek kada je platio robu primijetio je da je većini rok istekao, a na ambalaži nekih artikala datum isteka datira čak i iz maja.

– Odmah sam se vratio i pozvao poslovođu, a oni su mi ponudili da se dogovorimo, odnosno da mi daju određenu robu gratis, što sam odmah odbio i pozvao inspekciju. Na ovaj potez sam se odlučio, jer sumnjam da se na policama nalazi još robe koja ne bi trebalo da bude u prodaji. I njih sam pitao kako mogu da prodaju takvu robu, jer neko može da se otruje ili ugrozi zdravlje, a oni su mi odgovorili da učinim šta moram – rekao je Kovačević i dodao da su inspektori za hranu došli odmah po pozivu.

Kako ističe ovaj kupac, odmah nakon inspekcije došla je i policija po prijavi uprave “Konzuma”.

– Optužen sam da sam pokušao iznuditi neki novac od “Konzuma”, što nije tačno. Dao sam izjavu policiji i nemam ništa protiv da oni vode istragu – rekao je Kovačević.

Zaposleni u trgovačkom lancu nisu bili raspoloženi da daju izjave, ali je jedan od odgovornih u “Konzumu”, koji nije želio da mu objavimo ime, rekao da su kupca prijavili policiji zbog krivičnog djela pokušaj iznude.

– Kovačević je od nas tražio 1.000 KM, što nismo željeli da platimo. Ne bježimo od odgovornosti za propust, ali smo slučaj prijavili policiji i nećemo ništa komentarisati dok ne bude završena istraga – rekao je izvor “Glasu Srpske”.

Gradska inspekcija je utvrdila da je kupljenoj robi istekao rok i odmah je naloženo da sve bude uništeno u prisustvu inspektora.

– Više podataka ćemo imati kasnije, jer tek treba da obiđemo i ostatak radnje kako bismo utvrdili da li se na policama nalazi još ovakvih proizvoda – rekao je inspektor Dragan Stolić.

Kazne

U slučajevima kada je robi istekao rok ili je namirnica neispravna minimalna kazna za preduzetnika je 1.000 KM, dok je za preduzeće kazna 2.000 KM.

– Za odgovorno lice u preduzeću kazna je 300 KM, a nalaže se i uklanjanje i uništavanje robe u prisustvu inspektora – rekao je inspektor Dragan Stolić.

(Glas Srpske)

Autoru:  filozof sa vrbasa [ 30 Avg 2020, 17:25 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Čisto informativno, mogu li ja tražiti povrat novca za kartu kupljenu za koncert koji je pomjeren za 9. juli 2021?

Autoru:  StigoStriko [ 30 Avg 2020, 20:34 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

trebalo bi da moze

Autoru:  Umetnik [ 30 Avg 2020, 20:35 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Мислим да, ако су навели да карте важе за датум на који је концерт помјерен, а да се поврат новца може остварити на тим и тим мјестима, гдје већ продају, можеш. Мада и без тог навођења би требало да можеш.

Autoru:  Umetnik [ 25 Sep 2020, 21:53 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Имам једно питање, па ко буде добре воље, нека одговори.

Након подношења рекламације у књиги рекламација, у року од 8 дана трговац мора да одговори, уколико рекламацију не уважи, и то је то што потрошач до тог истека рока треба да уради, тј. само да чека? И да, како се увијек направи и копија (индиго папирима у књизи), копију трговац треба дати потрошачу, оригинал задржава за себе?

Захвалан унапријед,
ваш досадни Уметник :*

Autoru:  Pečenko [ 25 Sep 2020, 22:27 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Da, moraju odgovoriti, u suprotnom im ne gine vizita od strane inspekcije. Kad ti odgovore, ako nisi zadovoljan, podneseš prijavu inspektoratu, onda oni dalje rade. Naravno, moraš imati račun i razumnu osnovu za prijavu.

Moraš dobiti kopiju reklamacije. Sa tim i odgovorom ideš da podneseš prijavu.

Autoru:  Umetnik [ 25 Sep 2020, 22:55 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

E, хвала!

Autoru:  Lolly mangup [ 27 Okt 2021, 09:47 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Nisam vidjela da je u javnosti zapraceno da su usvojene izmjene i dopune Zakona o zastiti potrosaca a koji koliko toliko dodatno stiti prava potrosaca. Stupio je na snagu prije 20ak dana.
Za one koji su u prilici da vide Sl.gl. 90/21.
Pokusacu napisati u par recenica kad stignem ove izmjene, vjerujem da ce biti od koristi svima.

Autoru:  ratkop [ 27 Okt 2021, 14:11 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Ako sam dobro shvatio ove izmjene, sad je svaka garancija na novi proizvod minimum 2god

Autoru:  The_new_Statesman [ 27 Okt 2021, 15:13 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

To silom evropskog zakonodavstva vec imas od strane proizvodjaca.

Autoru:  kennty [ 27 Okt 2021, 16:25 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Mene zanima, da li u tu garanciju spada i obuca. Nije mi se jednom desilo da mi pukne djon nakon par mjeseci, i zadnji put sacuvam racun i odnesem na reklamaciju, na sta mi kazu da je garancija mjesec dana prema propisima tog prodavca...

Autoru:  NoSmoking [ 28 Okt 2021, 11:17 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Čini mi se da je obuća najlošijeg kvaliteta. Jednom sam uspio da dva puta da zamijenim zimsku obuću offisu i u tome je došlo ljeto pa sam treći put uzeo patike...

Послато са SM-A115F помоћу Тапатока

Autoru:  Rocker [ 28 Okt 2021, 11:25 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Беше пре неки дан чланак из Србије, типу су рекли да неправилно хода и да му не могу уважити рекламацију.

Само инспекција, не може произвођач постављати неке своје услове, него мора поштовати законске одредбе.

Autoru:  danijell [ 28 Okt 2021, 12:04 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Posebno ISO standarade. Kao za vodootpornu obuću. Pisao nekada. Po jednom od standarda, vodootporna je ako odrade test par koraka u vodi dubine 1.5 cm i ne promoče. Tako nešto. Na stranu zbog toga što su te zimske Adidas koje sam ja kupio imale đon deblji od tih 1.5 cm.

Autoru:  darioc [ 28 Okt 2021, 12:23 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

To sa obućom je posebna priča...oznaka "waterproof" a na deklaraciji proizvođača, koja je jedina mjerodavna, piše da je obuća namjenjena za suvo vrijeme.

Послато са SM-A505FN помоћу Тапатока

Autoru:  Kanidja [ 28 Okt 2021, 14:31 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Meni je žena tvrdila da sam očigledno nosio obuću broj manju, 45 umjesto 46, iako cijeli život nosim 45.
I da su zato šavovi popucali na cipelama.

Nakon 3 mjeseca.


Nije logično da se nova cipela obatali, al je logično da je moja noga broj veća i da sam trpio bol tri mjeseca.


Cipele su zamijenili, nakon što sam prijetio inspekcijom.

Autoru:  Castra [ 28 Okt 2021, 15:29 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Da li prodavac ili proizvođač snosi troškove reklamacije? Šta je toliki problem?

Autoru:  Rocker [ 28 Okt 2021, 16:15 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Ako je legalno uvezeno, onda proizvođač, a ako je šverc onda prodavac. Rekao bih da je potonje više vjerovatno u našem slučaju.

Autoru:  Pečenko [ 28 Okt 2021, 16:30 ]
Tema posta:  Re: Zaštita potrošača u RS

Ne treba odmah prijetiti inspekcijom, već samo zatražiš knjigu reklamacija. Napišeš šta reklamiraš, jedan primjerak tebi, odgovor moraš dobiti za sedam dana. Tek poslije toga, ako nisi zadovoljan odgovorom, pozivaš inspekciju. Prvo što inspekcija traži upravo to što si pisao i odgovor koji si dobio.

Ako kojim slučajem nemaju ili ti ne daju knjigu reklamacija, odmah pozivaš inspekciju. Tako sam ja radio, odnosno, inspekcija me uputila na postupak. Naravno, završeno je u moju korist.

Stranica 11 od 12 Sva vremena su u UTC [ DST ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/