banjalukaforum.com

Evo npr. cura u jevrejskoj obrise celo rukom i 1.5 sec kasnije sa dva prsta prevuce zadnji komad pice sa onog drvenog postolja i stavi na karton i da djetetu. Sumnjam da nemaju definisane procedure, prije ce biti da ih se ne pridrzavaju, dakle rade LOSE i tacka. Msm ok ako je nekom svejedno, ali meni nije. Nemoj mi upropastavati hranu i pokazi dovoljno postovanja prema gostu, BAR tih 30 sec dok stojim ispred tebe. To se zove minimum, ispod minimuma se dobija otkaz. Simple as fuck.

Redovno sam išao u kazamat, porodično a posebno kad mi dođu prijatelji ili poznanici.
Uglavnom je sve bilo ok, mada osoblje nikad nije bilo ljubazno - nisam puno obraćao pažnju jer mi se dopadala klopa.
Sve do jedne prilike kad nas ona starija gospođa koja je konobarica ili "šef sale" natjera da pređemo za drugi sto jer smo sjeli za "sto za ručavanje" pod tendom, vani. (restoran 80% prazan)

Nisam otišao nikad više, ali zato u Vrbas uvijek vodim društvo koje voli dobro da jede.

Uglavnom, uvijek postoji izbor - jednostavno ne ideš u lokale gdje je osoblje neljubazno ili gdje puštaju dinu merlina . . .

- Knjigu utisaka gosti više doživljavaju kao neki leksikon nego ozbiljna dokumenta. Stranci češće ostavljaju pohvale i konstruktivne pritužbe nego domaći gosti. Znamo da onim ljudima koji nas kritikuju moramo odgovoriti, ali većina gostiju nije upoznata sa tom zakonskom regulativom, pa ne ostavljaju kontakt na koji bismo im mogli odgovoriti, a i ne potpišu se.

U Pravilniku o vođenju knjiga utisaka u ugostiteljskim objektima piše da na prigovore koje ostavljaju gosti restorana ili kafića vlasnici i zaposleni moraju odgovoriti u roku od tri dana i kopiju dostaviti tržišnoj inspekciji.

- Izuzetno na stavljeni prigovor odgovorno ili zaposleno lice u ugostiteljskom objektu može odgovoriti podnosiocu prigovora i usmeno. Ukoliko se na bilo koji način odgovori prigovaraču, taj odgovor mu se mora i dostaviti i on svojim potpisom potvrđuje da ga je primio - stoji u Pravilniku.

Evo npr. cura u jevrejskoj obrise celo rukom i 1.5 sec kasnije sa dva prsta prevuce zadnji komad pice sa onog drvenog postolja