Ovako, reko da podijelim sa vama moja iskustva sa povratom PDV-a u Emporiumu. Malo je reci da je to patnja. Djevojke koje rade tamo (mislim da su dvije) su totalno nezainteresovane, jos i ne znaju o tome previse. Ovo je bio treci put da na taj nacin vracam porez i to mi do sada nikad nije uspjelo iz prve. Uvijek je kod njih neki problem.
Prva stvar, kada vide kovertu Global Blue ide pocetno okretanje ocima (u fazonu, gdje bas sad da naidje) tako je svaki put. Konkretno u ovom slucaju je trebalo 5 mojih dolazaka tamo da bi rijesio povrat sa 3 racuna iz Austrije ukupne vrijednosti oko 70 KM. Prvi dan sam dosao oko 11 prije podne, rekli su da taj cijeli dan ne mogu da vracaju PDV, da dodjem poslije praznika, drugi put dolazim naravno poslije praznika, kako su i rekle (oko pola 4), onda mi kazu, pa kako bas sad da dodjete kad je primopredaja smjene, sad ne mozemo to uraditi. Tu vec polako krenem da se nerviram. Stizem 3 put u 10 do 3 i pogadjate opet primopredaja smjene (to izgleda traje po 2 sata minimalno). Medjutim kako su tada vidjele da sam prilicno ljut cak mi izlaze u susret navodno i kazu da ostavim racune i da ce to biti zavrseno do 4.
Hajde dobro, pristanem i na to. Kad sam dosao po racune, kontajuci da je sve ok, govore mi da su vratili PDV za 2 racuna, na trecem nedostaju moji podaci i ne dozvoljavaju mi da ih popunim tamo iako sam im objasnio da sam i na ostala 2 te podatke ja popunjavao, a prodavnica i carina poslije samo udare pecate. Ok iskuliram i to, reko rijesicu te podatke i donijeti opet racun za koji dan.
Nakon donosenja ispravno popunjenog i pecatiranog racuna po 4 put kod njih kazu da drugi racun treba isto da bude pecatiran i da je pecat carine izmrljan. Daju mi PRIJATELJSKI savjet da racun posaljem postom u Bratislavu
Tu mi je otprilike pukao film, mislim nije u pitanju novac, nije neki poseban iznos, ali za 10 godina koliko sam vracao PDV u banci, nisam nikada imao ni najmanji problem, pa lakse mi je bilo vratiti pdv kad sam isao ponovo u Hrvatsku i u prodavnici vracao. Nazovem nakon toga njihovu centralu u Sarajevu
Exclusive Change d.o.o.
Tel: + 387 33 789 475
i objasnim im o cemu se radi. Javi se ljubazan gospodin koji mi kaze da mu slike racuna proslijedim na Viber. nakon sto sam uslikao, on mi javlja da je i uprkos tome sto je pecat zamrljan, racun 100% ispravan i da ce im javiti da mi naprave povrat PDV-a. Znaci ja sam danas prakticno radio njihov posao. To je trebala ona juce da odradi. Jos sam proslijedio u Sarajevo i link do ovog foruma, koji ce oni sada da prate, jer sam rekao da nisam ja jedini imao problema sa njima. Znaci preporuka za ostale, da se i u slucaj najmanjeg problema sa mjenjacnicom u Emporiumu kontaktira Sarajevo i da se problem rijesi bez gubitka zivaca.
Prijavite se
Registruj se
FAQ
Pretraga
