banjalukaforum.com

Na računu za septembar imao sam nekih nejasnoća i otišao sam u M.tel...naravno njihov prvi i jedini odgovor je bio da izvadim listing jer mi drugačije ne mogu pomoći. Rekao sam da ne želim da se izlažem dodatnom trošku al' džaba...kao ne mogu mi pomoći ništa bez listinga. Izvadio sam isti i naravno žalio se što sam morao da platim nešto što je po zakonu o zaštiti potrošača BESPLATNO.

Evo šta u zakonu piše:
------------------------------------------------------------------------------------
Закону о заштити потрошача, Службени гласник РС бр.6 год XXII, члан 50

(1) Рачун за пружене телекомуникацијске услуге треба да садржи све потребне податке који потрошачу омогућавају провјеру исправности обрачуна пружених услуга, као што су: позивани број са којим је остварена веза, вријеме трајања позива, број импулса и износ у обрачунском периоду.

(3) Трошкови издавања рачуна из става 1. овог члана су бесплатни.


Nakon desetak dana stiže mi odgovor.



E sad...ja listing ne želim da dobijam na mail...već uz račun kako istoji u zakonu. Da li imate slična iskustva i šta mislite da li vrijedi nastaviti sa prepiskom i insistirati da listing dobijam uz račun?
p.s. naravno da sam jako ponosan što dobih povrat novca od m:tel-a

_________________
Растветали яблони и груши,
Поплыли туманы над рекой.
Выходила на берег Катюша,
На высокий берег на крутой.

Cestitam..malo korak za covjeka..veliki za covjecanstvo

Sent from my SM-N9005 using Tapatalk 4

Jesu ti trosak za listing prihvatili vratiti zato sto ti je zalba na sam racun usvojena, ili nevezano za to?

_________________
Viva Elena, Viva Nicolae!

Reci koliko

_________________
Life is a very, very serious thing. I think we should all wear black and not talk to each other at all, that way we can learn more about ourselves. Also, we should cry more. That way we wash our eyes, so we can see better. Seeing is believing. I believe we should stop smiling; it gets on other, normal people’s nerves. Maybe we should sleep all the time, but not dream; dreams are so last week. Otherwise, I am cool.

To oni izgleda naplacuju listing po sistemu APP (ako prodje prodje), nije im dovoljno sto su gamad monopolisticka vec deru narod za par maraka jos protiv zakona

Nisam se žalio na račun pošto je isti bio uredan na kraju se ispostavilo. Žalio sam se da su me izložili trošku plaćanja listinga koji po zakonu treba da dobijem uz račun odnosno da su mi i u poslovnici mogli odgovoriti zašto je stavka koja mi je bila sumnjiva na računu takva i takva. Sad ću da ih ganjam da mi listing dostavljaju uz svaki račun.

_________________
Растветали яблони и груши,
Поплыли туманы над рекой.
Выходила на берег Катюша,
На высокий берег на крутой.

3,50Km koliko listing i košta!

_________________
Растветали яблони и груши,
Поплыли туманы над рекой.
Выходила на берег Катюша,
На высокий берег на крутой.

Ima u mom prvom postu koji je zakon u pitanju i šta piše. Gamad naplaćuje nešto što su dužni dostaviti o zakonu.

_________________
Растветали яблони и груши,
Поплыли туманы над рекой.
Выходила на берег Катюша,
На высокий берег на крутой.

Zajebavaj,zajebavaj

_________________
Растветали яблони и груши,
Поплыли туманы над рекой.
Выходила на берег Катюша,
На высокий берег на крутой.

Stvarno su neviđene jajare.

_________________
Kultne teme banjaluka foruma

Sad treba nagovoriti sto veci broj ljudi da trazi listing uz svaki racun!!!

_________________
Растветали яблони и груши,
Поплыли туманы над рекой.
Выходила на берег Катюша,
На высокий берег на крутой.

Vec sam spominjao kolegu koji se zbog svakog problema sa eronetom zalio RAKu. Taj je izganjao da mu salju listing. Onda mu je na listingu dolazilo za svaki poslani sms samo broj servisnog centra (kao sto je na mtelu cini mi se 065/599-999), umjesto broja na koji je stvarno slao sms, pa je onda i to izganjao da mu salju kako treba.

Znaci ja trazim listing koji moram platiti a onda se pravno prepisujem s njima i trazim povrat sredstava? Ili odem na salter, citiram odsjecak iz zakona i kazem dajte mi listing?

Ja sam juče na šalteru rekao šta stoji u zakonu a gospođa mi kaže :''Niste u pravu...ne piše tako. Koji zakon ste čitali?''. Jaj joj kažem koji zakon i ona odgovori da je taj važeći ali da ne zna da tako piše odnosno da oni na računu već daju sve potrebne podatke... Veze...

_________________
Растветали яблони и груши,
Поплыли туманы над рекой.
Выходила на берег Катюша,
На высокий берег на крутой.

Nista. printamo zakonik i nosimo uz sebe stalno

izvor: Zakon o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj ("Službeni glasnik Republike Srpske" broj 6/12)


@Nek@d_sam_bio_W@lter prst gore, ja i sto to planiram da ih ganjam, ali sam trenutno u drugom sporu sa njima pa čekam epilog...

ja sam juce poslao zahtjev za dostavu racuna u skladu sa zakonom...bas da vidim sta ce mi odgovoriti. Bilo bi dobro da sad sto vise ljudi posalje zahtjev i da trazi isto...moze se i putem maila. Ako je neko zainteresovan proslijedicu mu word dokument u koji treba samo da unese svoje podatke i posalje im na mail

_________________
Растветали яблони и груши,
Поплыли туманы над рекой.
Выходила на берег Катюша,
На высокий берег на крутой.

Dynamic duo u borbi protiv nepravde

Može meni taj zahtjev na pp

_________________
Bubi frubi

Daj i meni pp

mail slati na korisnicka.podrska@mtel.ba

_________________
Растветали яблони и груши,
Поплыли туманы над рекой.
Выходила на берег Катюша,
На высокий берег на крутой.