banjalukaforum.com

Mislim da za ovo vrjedi novi topic.

Gledam da kupim novi telefon i vidim da neke radnje kod nas imaju povoljnije cijene.
Ali navodno garancija koju daju ne vrjedi ni za obrisati pakash.

Nasao sam oglas, moguce da je to ta garancija ?
Pitanje glasi, mogu li oni ovom garancijom da nadjacaju zvanicni zakon ?
Jel ova garancija nije stvarno ni-zasta ?

Slike uzete sa oglasa :
https://olx.ba/artikal/67238585#

U suštini, ovakva garancija ti se svodi u povjerenje prema prodavcu.

Ja znam situacije u kojima su uvazene reklamacije na osnovu slične garancije, stim da je firma iz Sarajeva, a za ove nisam nikad čuo.

Ne vidim tu ništa sporno, osim što ti nije izdao pravi fiskalni račun (znači mulja poresku). Potpis i pečat je tu, garantni list je tu. nema šta

To nije garancija proizvođača/ovlaštenog distributera, što vjerovatno znači da nije na legalan način ušao u državu.
Sivo tržište, prodavač ti obezbjeđuje popravku, ne ovlašteni servis.

_________________

U vezi uvodnog posta, kolega je imao problem sa telefonom kupljenim u MediaMaksu u Kotor Varosi, slična garancija na kojoj je pisalo da je garancija godinu dana. Zaprijetio im inspekcijom pa su mu uvazili reklamaciju i nakon nešto manje od 2 godine.
Ja mislim da oni u principu mogu pisati na tim papirima sta hoce, ali ne pisu oni zakon, a, zakon je jasan - garancija na tehnicke uredjaje je 2 godine. A koliko oni mogu ispostovati sto se tice servisa, to je druga stvar, ali ih se moze pritisnuti inspekcijom.

Pitanje - da li je za reklamaciju dovoljan fiskalni racun, ili moraš imati i garanciju? Dva puta sam slao grijalicu na reklamaciju (sa fiskalnim racunom i garancijom) i oba puta dobio zamjenski uredjaj, koji je i 3. put crk'o. Prilikom slanja 3. put sam greskom ubacio racun od druge iste grijalice (kupljene ranije na drugom mjestu) a onaj pravi bacio, greskom zamijenio papire. E sad, dobio sam kopiju fiskalnog racuna, a u servisu mi traze i garanciju da bi uvažili reklamaciju.

Telefon je legalno ušao u državu i plaćeni su carina, PDV, špedicija i ostali nameti. U ovoj državi ne postoji ovlašteni distributer za mobilne telefone kao npr. za veš mašine zato je dovoljno da registrujete D.O.O da bi mogli uvoziti telefone iz veleprodaja iz Češke, Mađarske, Poljske itd. Ta "garancija" je dobra volja prodavca kao što neko napisa već.

Sent from my SM-S938B using Tapatalk

Jeste legalno ušao iz ugla nameta, ali ti telefoni nisu ušli preko ovlaštenog zastupnika, zato sam napisao sivo tržište.
Uređaji mogu biti sa drugih tržišta za koje zna biti teško naći djelove... al ako sve radi kako treba i ako prodavač obezbjeđuje servis - iz ugla korisnika sve uredno.

_________________

Institucija "ovlaštenog zastupnika" u smislu jedini uvoznik ne postoji više iz razloga zaštite od monopola. Svi mogu uvoziti sve.

Послато са 2209116AG помоћу Тапатока

_________________
Bubi frubi

Ali ti ovlašteni servis ima pravo da odbije popravku ako uređaj nije kupljen preko ovlaštenog zastupnika.
Uzmi Samsung za primjer, koji kao firma postoji u BiH; imaš više uvoznika, ali su svi oni partneri Samsunga.

_________________

U svakom slučaju te štiti zakon kojim je propisana garancija. Ako prodavac nije voljan da riješi problem, obratiš se inspekciji...

_________________
Ciao seljazzi...

Ja nisam uštva iz tvoga društva!

Ovde svaka nova vlast ima nove bogataše, batinaše i robijaše.