banjalukaforum.com

Evo dopisa koji sam im uputio
==========================
Aneks d.o.o.
Majke Jugovića 25
Banja Luka

xxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx

Banja Luka 14.03.2009. godine


ZAHTJEV ZA RASKIDOM UGOVORA


Poštovani,

Na korisničko ime xxxxxxxx sam sklopio Ugovor broj xxxxxx/07 dana 09-07-2007. godine za paket SOLO 1 koji je dozvoljeni prijenos podataka od 10GB po cijeni od 39,00km
Pošto mi je sin došao na raspust i tražio neograničen prijenos podataka dana 31.05.2008. godine sam potpisao Aneks ugovora na prelazak SOLO I paket neograničenog transfera podataka po cijeni od 58,50km.

U članu 1 Aneksa Ugovora stoji «Prelazak na paket manje brzine i protoka dozvoljen je jednom u periodu važenja Ugovora i naplaćuje se posebno 30km»

Pošto je sin otišao na studije i meni više nije trebao neograničen pristup podataka negdje oko 25.10.2008. godine sam bio u vašim prostorijama i tražio u skladu sa Aneksom Ugovora da se vratim na predhovni paket od 10GB.

Vaša službenica me savjetovala da to ne radim nego da od 1.11. će biti mnogo povoljniji paketi i da mi se to ne isplati raditi sada nego sa sačekam par dana, pa da dođem poslije prvog uraditi.

Poslušao sam savjet vaše službenice i ponovo došao oko 4.11.2008. godine kada su mi opet vaši službenici rekli da su sada svi paketi sa neograničenim prenosom podataka ali da se ja po novim pravilima ne mogu vratiti na stari paket i da i dalje moram plaćati 58,50km do isteka Ugovora.

Uputio sam vam žalbu preko formulara za žalbe na sajtu gdje sam sve ovo opisao smatrajući da sam zakinut jer ja osim Ugovora broj xxxxx/w07 nikakav novi Aneks ugovora na prelazak na novi način tarfiranja nisam potpisao, a što je previđeno potpisanim ugovorom u Završnim odredbama članom 1.

Od vas sam dobio negativan odgovor na moju žalbu dana 24.12.2008 broj 732Z-2/2008.

Kada sam plaćao račun 13.02.2009. godine i ispričao ovu priču vašoj službenici ona mi je rekla da nema nikakvog problema da se spustim na nižu tarifu, tj sve ono što sam ranije tražio i žalo se i bio odbijen.

Tada mi je dala novu uslugu ali na 3GB dozvoljenog prenosa po cijeni od 29.25km.
Nakon isteka mjesec dana želio sam sa ovog paketa preći na isti paket sa neograničenom količinom prenosa podataka rečeno mi je da je to nemoguće do kraja isteka Ugovora. Tada sam zvao vaše informacije i pitao kakvi su uslovi za raskid Ugovora, i odgovoreno mi je da se plaća 20km po preostalom mjesecu.

Dana 13.03. došao sam u vaše prostorije i želio da raskinem ugovor jer mi je preostalo još 3 mjeseca, međutim tu su mi prvo rekli da trebam platiti 36km po mjesecu, ali to ne mogu odmah, da se moraju sa nekim konsultovati pa će mi javiti način kako da raskinem Ugovora.

Poštovani, smatram da kao korisnik sam oštećen:
- zato što nisu poštovane odredbe Ugovora i Aneksa ugovora
- što me je vaša službenica pogrešno informisala pa sam 3 mjeseca plaćao 58,50 a mogao sam plaćati 29.25km
- što mi je mijenjan ugovor o bitnim izmjenama u načinu korištenja bez moje saglasnosti
- što se svi pozivaj na po novim pravilima se to ne može ali nitko ne daje ta nova pravila da bi se sa njima upoznao i dao svoj pristanak na njih
- što ste mi umanjili prijenos podataka sa 10 na 3GB i niste mi dozvolili da sa 3Gb pređem na neograničen prijenos podataka.
- Što se kao korisnik i čovjek osjećam izigran brojnim kontradiktornim informacijama koje su davali vaši službenici (možete preslušati razgovore koje snimate i naći potvrdu svih mojih navoda)

Zbog svega navedenog
Želim neopozivo raskinuti Ugovor sa vama bez ikakvih posebnih doplata i povrat novca za period kada sam plaćao skuplji paket a mogao sam jeftiniji ali mi to niste dozvolili..

S poštovanjem
I željom u uspješan rad u budućnost
xxxxxxxxxxxxxxxxx
i

Dostavljam vam fotokopije
-Ugovora
-Aneksa Ugovora
-Vaš odgovor na žalbu
-dodatak broj xxxx od 13.09 za prelazak na nižu tarifu
=================================================


Neki dan sam dobio odgovor
Postovani,
u vezi Vaseg zahtjeva za raskid ugovora za WADS pristup Internetu obavjestavamo Vas da smo saglasni sa raskidom ugovora sa 18.03. pod uslovom da sa danom raskida izmirite vasa dugovanja


===================================================
Juce sam nadam se po zadnji put u zivotu bio u njihovim prostorijama i trazio da raskinem ugovor, ali su mi rekli da je ovaj dopis sasvim dovoljan i da formulacija "saglasni" automatski znaci i raskid ugovora.

sad posto su pristali na raskid na osnovu mog dopisa,, automatski su priznali da je do raskida ugovora doslo zbog njihove nemarnosti, sad razmisljam da trazim i pare nazad i nadoknadu za izgubljeno vrijeme i zivce u natezanju sa njima.

_________________
Ja sam star i izemogao ali poslusajte moj savjet.

Mnogo veća šteta po Blic je činjenica da vjerovatno ti nikada više nećeš ići kod njih (kao ni tvoji prijatelji ili bilo ko drugi ko ovo čita... )...

To je mnogo veća šteta nego tih par mjeseci koji su ostali do isteka ugovora...

Ode blic, sad ce otici i ELTA&NSC...mangia, ostat ces bez posla ubrzo.

_________________
Kate Libby:Why'd he come to you?
Dade Murphy:I got a record!I was 'Zero Cool'!
Paul Cook:Zero Cool?Crashed 15700 computers in one day?Biggest crash in history,front page New York Times August 10th, 1988.I thought you was black man.YO THIS IS ZERO COOL!

Свака част! Неодговорним пружаоцима услуга не треба дозволити да од корисника праве идиоте
(као што је Блиц-Анекс то радио протеклу годину и нешто).

Само што је цака што ће да ти пошаљу рачун на једно хиљаду марака за кориштење опреме
(чисто као блеф, не би ли се ко упецао), а који можеш лежерно да искулираш,
јер се ради опет о чистом безобразлуку и лову у мутном.

Ја сам рачун који су ми прошле године послали употребио као тоалет папир
и на тај начин му дао барем неку сврху и смисао

Svi koje je ja znam su definitivno odustali od placanja narednih racuna...

Aneks je prop'o k'o zeton...


http://www.facebook.com/group.php?sid=89fd5a16ad503730e10e871c5a97b573&gid=60991313103

_________________
http://www.pik.ba/profil/Srdjan014/

Otisao ja danas da raskinem i kad sam usao ono sve fino dobar dan, dobar dan. Kazem ja:"Htio bih da raskinem ugovor za wadsl" kad ona" a joj jos jedan" hahahhahah
Uglavnom, sve bez problema proslo...

Opa, 2 sretnika, castite raju pivom

_________________
The wounds of war run deep, cutting across generations. But there is always the hope of healing, so long as there are souls among us whose hearts are more full of love than hate.

Dvije teme o blicu su vise nego dovoljne


WADSL blic.net uspjesi i neuspjesi
BLIC.NET (ANEKS) Lopovluci

_________________
Made in Yugoslavia